Чем отличается WhatsApp Business от обычного WhatsApp?

WhatsApp Бизнес

Начнем с того, что WhatsApp Business – это вообще отдельное приложение и его необходимо загружать отдельно. Нельзя просто «переключить» аккаунт с обычного WhatsApp на Business.  Хотя главная задача нового приложения – общение между предприятием и клиентами, не возбраняется пользоваться им как обычным мессенджером. Однако, стоит помнить, что WhatsApp Business все же специально «заточен» для коммерции.

В чем же разница между обычной и бизнес версиями?

Логотип

WhatsApp Бизнес логотип

Крайне важным для разработчиков WhatsApp Business стало разделение двух приложений в визуальном ключе. На лого бизнес-версии вместо привычной глазу трубки располагается буква «В». При установке двух приложений, вам будет приходить уведомление, куда именно вам пишут – в бизнес-аккаунт или в обычный.

Доп. информация

WhatsApp Бизнес информация

Так как бизнес – это совершенно другой уровень коммуникации и необходимо выкладывать все контакты предприятия, в бизнес-версии есть возможность разместить информацию о наличии сайта, рабочие телефоны, описание деятельности, сайт, email и т. д. В обычном приложении такого широкого описания профиля нет.

Быстрые ответы

WhatsApp Business быстрые ответы

Легко представить ситуацию, когда писать длинное сообщение нет возможности, а дать ответ нужно очень срочно. Специально на этот случай в бизнес-аккаунте есть шаблоны быстрых ответов. Их можно настроить по своему усмотрению, к примеру, сгруппировав частые вопросы и ответы на них в единый блок. Перейти к быстрым сообщениям просто – начните печать с (/).

Приветственное сообщение

Удобная функция, чтобы «напомнить» о себе. Вы можете добавить сообщение в список контактов, и оно автоматом будет отправляться избранному числу контактов по прошествии 14 дней. Получателей нужно выделить заранее.

Статус «нет на месте»

Если у вас совершенно нет возможности общаться, можно настроить автоматические ответы (сообщения). Такая функция очень популярна на рабочих мейлах. Текст сообщений, время отправки, ситуацию вы можете выбрать и задать сами. Также вы можете назначить получателей как в случае с приветственным сообщением.

Этикетки

WhatsApp Business позволяет распределить все контакты по тэгам (заказ, выполненный заказ и т.д.), эта функция аналогична разделению контактов на группы (семья, работа и тд).

Короткая ссылка

Очень удобная опция, которая заключается в том, что приложение генерирует для вас короткую ссылку, которая перебрасывает ваших клиентов напрямую к переписке с вами. Ее не нужно составлять самостоятельно (как в обычной версии приложения) и можно дополнить коротким сообщением для клиента.

Статистика

Для компаний очень важна статистика разговоров – а именно количество прочитанных, отправленных и доставленных сообщений. Всю сводку по разговорам в WhatsApp Business можно посмотреть на отдельной панели.

Несомненно, WhatsApp Business очень удобен для коммерческих целей. Поэтому не тяните, а начните развивать свой бизнес прямо сейчас!

Нажми поделиться и оставь комментарий:
Оцените статью
BEST CUBE
Добавить комментарии

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Чем отличается WhatsApp Business от обычного WhatsApp?
Fake it till you make it
Что означает фраза Fake it till you make it